Yeni çağrı
Çağrı bilgileri doğrulanıyor
- Arayan
- —
- Kuyruk
- —
- Durum
- Yanıt bekliyor
Çağrı ve temsilci durumu santral ile eş zamanlı doğrulanır.
Telefon bağlı değil
AKTİF ÇAĞRI—
- Yön
- —
- Kuyruk
- —
- Süre
- —
- Temsilci
- —
- Yardımcı durum
- —
MikrofonBağlantıGüvenli
Kuyruk Durumu
Canlı veri bekleniyor
Atanmış kuyruk sözleşmesi yükleniyor.
Çalışma Süresi
Süreler doğrulanıyor
AUX Durum Süreleri
Süreler doğrulanıyor
Müşteri / Vatandaş
Bağlı kayıt bulunmuyor
Çağrı bağlandığında etkin kurum kaynağı sorgulanacak.
Görüşme Notu
Aktif görüşme yok
Not alanı görüşme başladığında etkinleşecek.
Çağrı Sonrası İşlemler
Çağrı sonrası işlem beklenmiyor
Görüşme sona erdiğinde yayımlanmış politika burada uygulanacak.
Görüşmeler
YükleniyorGerçek kayıtlar yükleniyor
Yalnız bu operatörün görüşmeleri listelenecek.
Ortalama puan—Tamamlanan formlar
Toplam değerlendirme—Gerçek görüşme kaydı
Takım lideri—Lider geri bildirimi
Yanıt bekleyen—Görülmemiş sonuç
Sonuçlar
YükleniyorDeğerlendirmeler yükleniyor
Yalnızca size ait tamamlanmış sonuçlar getirilecek.
Değerlendirme seçin
Puan, form kırılımı ve yönetici açıklaması burada gösterilecek.
Aktif müşteri bekleniyor
Çağrı bağlamı bekleniyor
Aktif müşteri yok
Çağrı bağlandığında yalnız yetkili profil alanları burada gösterilir.
Temaslar
0 temasGeçmiş bekleniyor
Aktif müşterinin bu temsilciyle gerçek görüşmeleri listelenecek.
Bilgi bankası hazırlanıyor
Güncel yayınlar güvenli kapsamınızla eşleştiriliyor.
Bir içerik seçin
Güncel prosedür ve sürüm bilgisi burada görüntülenecek.
Rehber hazırlanıyor
Personel, dahili ve anlık uygunluk eşleştiriliyor.
Destek talebi oluştur
Talepler hazırlanıyor
Kalıcı talep kayıtları yükleniyor.
Bağlantı teşhisi
Henüz teşhis raporu yok
Telefon, güvenli bağlantı, ses cihazları ve varsa canlı RTP ölçümleri tek seferde denetlenir.
Geri aramalar hazırlanıyor
Takım kapsamı ve planlanan görevler doğrulanıyor.
İş kutusu hazırlanıyor
Takım kapsamındaki gerçek kanal işleri yükleniyor.
Bir iş seçin
Konuşma ve teslim durumları burada görüntülenecek.
Kaydet veya yükle
Azami 20 saniye · ses yalnız gelen çağrıda uzak tarafa çalınır.
Kayıt için hazır
Mikrofonla kaydedin veya hazır ses dosyanızı seçin.
Sesler bu cihazdaki hesabınıza kaydedilir. Cihaz verileri silinirse yeniden kayıt oluşturun veya dosya seçin.
Günlük anons planı
Türkiye saati · gelen çağrı yanıtlandığında bu cihazdan çalınır.
ŞU AN ÇALACAKPlan okunuyorTürkiye saati doğrulanıyor
—
Bu cihazda saklanan kişisel anonslarınız.
ETKİN ANONSKapalı
Kayıtlar yükleniyor
Bu cihazdaki kişisel anonslarınız okunuyor.