Kullanıcı sayısı, seçilen modüller ve kurulum gereksinimlerinize göre çözüm kapsamını belirleyin.
Çağrı operasyonunun temelini kuran ekipler için.
Operasyonunu görünür kılmak ve geliştirmek isteyen ekipler için.
Kendi altyapısına ve süreçlerine özel çözüm arayan kurumlar için.
Paketler önerilen çözüm kapsamlarıdır. Kullanıcı sayısı, modüller, kurulum ve entegrasyon ihtiyaçlarına göre nihai teklif hazırlanır.
Modüller ve kurulum ayrıntıları
teklif aşamasında birlikte belirlenir.
Kullanıcı sayısı, eşzamanlı çağrı ihtiyacı ve çalışma düzeninizi birlikte değerlendirelim.
Kayıt, süpervizör, koçluk ve vardiya gibi ihtiyaç duyduğunuz alanları seçelim.
Mevcut altyapınıza uyum, bağlantılar ve geçiş adımlarını planlayalım.
Teklif ve geçiş süreci hakkında
merak edilenler.
Kullanıcı ve eşzamanlı çağrı ihtiyacı, seçilen modüller, kurulum modeli ve entegrasyon kapsamı birlikte değerlendirilir. Buradaki paketler bir görüşme başlangıcıdır; nihai kapsam ve ücret teklif aşamasında netleştirilir.
Çağrı ve kuyruk yönetimi, IVR, temsilci çalışma alanı, canlı izleme, kalite ve koçluk, raporlama ve iş gücü planlaması aynı ürün ailesinde yer alır. Kullanılacak modüller, kurumunuzun ihtiyaçlarına göre belirlenir.
Mevcut altyapınız, veri yapınız ve telefon bağlantılarınız incelenerek bir geçiş planı hazırlanabilir. Taşınacak veriler, gerekli entegrasyonlar ve geçiş takvimi bu incelemenin ardından belirlenir.
Modül seçimi, kurulum modeli ve entegrasyon ihtiyaçlarınızı ekibimizle değerlendirin.
